サポート

使い方とよくある質問です。解決しないときは、下のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ

次のことを書いていただけると、早くお答えできます。

日記の文章や写真を送っていただく必要はありません。お返事まで数日いただくことがあります。

「今日」の画面で、その日の写真を1枚選び、一言を添えます。写真だけ、一言だけでも残せます。子どもが言ったおもしろいことばは「子どものことばを残す」から別に書けて、「ことば」の画面にまとまります。

設定 →「記録する子ども」で子どもを登録すると、「今日」の画面の上で「みんな」と子どもごとの日記を切り替えられます。同じ日に、それぞれ1件ずつ残せます。誕生日を入れておくと、その日の年齢・月齢が自動で添えられます。

設定 →「家族の日記」で、あなたの呼び名を入れてから「家族を招待する」を選びます。招待するときに「書ける」か「見るだけ」かを選べます。招待にはプロ版が必要で、招待された家族は無料で使えます。招待された家族は、リンクを開くと参加でき、「今日」の画面の上の名前で日記を切り替えます。

同じ日の同じ日記に、家族が先に書いていたときは、あとから書いた人の内容は、その人の下書きに残ります（日記は1日1件のままです）。下書きは共有されません。

無料版では、3日分（3つの日付）まで日記を残せます。プロ版（買い切り）にすると、日数の制限なく残せて、家族を招待できます。読む・探す・バックアップと復元は、無料版でもずっと使えます。

同じApple IDでサインインしたiPhoneで、設定 →「購入を復元」を押してください。購入と返金の手続きはAppleが行っています。返金を希望される場合は、Appleの「問題を報告する」からお申し込みください。

同じApple IDの新しいiPhoneに「いまのきみ」を入れ、設定 →「iCloudのバックアップから復元」を選びます。iCloudを使わない場合は、「バックアップを書き出す」で保存したZIPを、新しいiPhoneの「バックアップから復元」で選びます。すでにある日記は上書きされません。

設定でオンにしている間、1日1回、アプリを開いたときに、日記と写真をまとめてiCloud Driveの「いまのきみ」フォルダに保存します（新しいものから3つまで）。iCloudにサインインしていない、iCloud Driveがオフ、空き容量が足りない、といった場合は保存できません。

ロックには、iPhoneのFace ID・Touch ID・パスコードを使います。iPhoneのパスコードで解除できます。アプリ独自のパスワードはありません。

アプリを削除すると、そのiPhoneの日記と写真も消えます。iCloudの自動バックアップがオンなら、入れ直したあとに「iCloudのバックアップから復元」で戻せます。「いまのきみ」にはアカウントがないため、私たちが日記を遠隔で復元することはできません。